CRM Di Động cho Bán Gạch: Tồn Kho, Đơn Hàng và Phối Hợp Tại Hiện Trường
Optigenix từ twyford là một CRM di động được xây dựng cho ngành thương mại gạch sứ và gạch gốm, tập trung vào việc quản lý bán hàng và đơn hàng tại hiện trường. Ứng dụng kết hợp một thị trường, theo dõi logistics và xử lý giao dịch trong ứng dụng để quản lý đơn hàng từ kiểm tra hàng tồn kho đến giao hàng. Các yếu tố chính bao gồm trạng thái hàng tồn kho theo thời gian thực, theo dõi lô hàng, thông báo ra mắt sản phẩm và công cụ hợp tác tại hiện trường. Được thiết kế cho các đại diện bán hàng và các đội ngũ bán hàng đối tác được ủy quyền, nó hỗ trợ quy trình làm việc đa vùng và các tùy chọn ngôn ngữ địa phương để giữ cho hiện trường và văn phòng đồng bộ.
Ứng dụng được sử dụng để làm gì trong ngành thương mại gạch?
Ứng dụng là một công cụ CRM và tự động hóa lực lượng bán hàng tập trung vào ngành, nhằm đưa các đại diện hiện trường và người bán đối tác vào một nền tảng di động duy nhất. Nó nhắm đến việc quản lý chu kỳ bán hàng trong mạng lưới phân phối của nhà sản xuất, để nhân viên có thể phối hợp các chuyến thăm khách hàng, nắm bắt nhu cầu thị trường và giữ đồng bộ với văn phòng công ty mà không cần chuyển đổi giữa các kênh giao tiếp riêng biệt.
Bạn có thể làm gì với quy trình làm việc cốt lõi của ứng dụng?
Ứng dụng tổ chức vòng đời đơn hàng trên thiết bị, liên kết một thị trường tích hợp với theo dõi lô hàng và xử lý giao dịch trong ứng dụng để một đại diện có thể tiến hành một giao dịch từ việc chọn sản phẩm đến xác nhận giao hàng. Nó cũng gửi thông báo ra mắt sản phẩm và cập nhật khuyến mãi đến nhân viên hiện trường, giúp giữ cho thông điệp thương mại luôn cập nhật trong khi các đơn hàng đang trong quá trình phân phối và lô hàng.
Giao diện và việc hướng dẫn có phù hợp cho các đội hiện trường không?
Giao diện di động nhắm đến các thiết bị Android và yêu cầu Android 7.1 trở lên, phù hợp với kỳ vọng phần cứng hiện trường tiêu chuẩn. Ứng dụng hỗ trợ ba ngôn ngữ địa phương hóa, điều này giúp các đội hoạt động trên nhiều khu vực. Bởi vì đối tượng dự kiến là các đại diện bán hàng nội bộ và nhân viên bán hàng đối tác, thiết kế giả định sự quen thuộc với ngành; nhà phát triển phát hành các bản cập nhật định kỳ nhằm sửa lỗi và cải thiện hiệu suất để duy trì khả năng có mặt tại hiện trường.
Ứng dụng hoạt động như thế nào trong các hoạt động thực tế và cập nhật hiện trường?
Triển khai cho thấy việc sử dụng tích cực, với hơn 1.000 lượt tải xuống được liệt kê trên cửa hàng Android và một lịch sử cập nhật định kỳ cho sửa lỗi và cải thiện hiệu suất, điều này hỗ trợ các hoạt động hiện trường liên tục. Triển khai đa khu vực phù hợp với dấu chân sản xuất và phân phối của nhà phát triển trên nhiều thị trường châu Phi, cho thấy nhịp độ cập nhật và hỗ trợ ngôn ngữ phản ánh các yêu cầu hoạt động thực tế cho các đội khu vực.
Ứng dụng phù hợp với các đội ngũ bán hàng liên kết với nhà sản xuất, với phạm vi rõ ràng và các sự đánh đổi
Ứng dụng là một lựa chọn thực tế cho nhân viên bán hàng nội bộ và các đội ngũ bán hàng đối tác được ủy quyền, những người cần sự liên kết chặt chẽ với mạng lưới phân phối của nhà sản xuất và các hoạt động khu vực. Thiết kế tập trung của nó thu hẹp tính phù hợp cho các bên tham gia bên trong mạng lưới đó; các tổ chức tìm kiếm một CRM đa năng bên ngoài hệ sinh thái của nhà sản xuất sẽ thấy phạm vi bị hạn chế. Chọn ứng dụng khi sự phối hợp trực tiếp từ nhà sản xuất đến hiện trường là một nhu cầu hoạt động chính.
